Когда агентство растёт, количество отчётов начинает напоминать снежный ком. Сегодня вы анализируете три рекламных кабинета, завтра к ним добавляется CRM клиента, послезавтра — коллтрекинг и выгрузки из отдела продаж. Если на этом этапе не выстроить прозрачную систему работы с данными, аналитика превращается в обслуживание отчётов ради отчётов. А это прямая дорога к решениям на основе […]
Планирование digital-кампании — это не «придумать креатив и запустить рекламу», а выстроить цепочку решений, где каждый этап опирается на данные, ограничения бюджета и понятную бизнес-цель. Когда процесс выстроен правильно, кампания быстрее выходит на рабочие гипотезы, а отчёт показывает не только охваты и клики, но и то, какие именно факторы повлияли на результат.
Мой подход […]
Когда я вижу отчёт, в котором пятнадцать графиков, но нет ответа на вопрос «почему упали продажи», — это не аналитика, а красивая картинка. Настоящий аналитик в агентстве не просто считает заявки. Он связывает воронку с деньгами, проверяет гипотезы в контролируемых условиях и выдаёт выводы, которые можно воспроизвести на других данных. Именно это превращает разрозненные цифры в […]
Когда меня просят «посчитать эффективность канала», я первым делом спрашиваю: «А в какой модели продаж и для какой бизнес-цели?». Ответ «хотим дешёвых лидов» — это не цель, а промежуточная метрика, которая без привязки к деньгам может завести в ловушку масштабирования бесполезного трафика. В своей практике я связываю расходы на канал с качеством обращений, доходом, сроком […]
Digital-агентство держится не на одном «главном» сервисе, а на связке инструментов, которые закрывают аналитику, рекламу, производство контента, коммуникацию, автоматизацию и контроль качества. В реальной работе важны не модные названия, а то, насколько стек помогает быстрее принимать решения, снижать ручной труд и не терять данные между этапами. Когда мы в своё время аудировали несколько агентств, всегда […]